Un document, intitulé Fiche de Services et Prestations, présentant les différents services accessibles est disponible dans votre chambre. Il vous fournit toutes les explications concernant les repas, les conditions d’hébergement des accompagnants, le téléphone, la télévision etc.

Chambres particulières
Pour répondre aux attentes de confort et de confidentialité des soins, le Groupe hospitalier Paris Saint-Joseph propose des chambres particulières. Cette prestation donne lieu à facturation dont le montant vous sera communiqué lors de votre admission. La facture peut être adressée directement à votre mutuelle complémentaire. A défaut de prise en charge, vous devrez vous acquitter de ces frais le jour de votre sortie.

Argent et objets de valeur
Il est formellement déconseillé d’apporter de l'argent ou des objets de valeur, l’établissement n’étant pas responsable des vols commis dans les chambres ni de la perte de vos objets personnels. L'hôpital met son coffre central à votre disposition pour y déposer les objets de valeur de petite dimension ou moyens de paiement nécessaires au règlement des frais engagés lors de votre séjour. Il vous sera remis alors une fiche de dépôt (loi du 6 juillet 1992). Seule cette modalité de dépôt engage la responsabilité de l'hôpital. L’ensemble des autres objets conservés par vous-même reste sous votre responsabilité. Des coffres individuels existent dans les chambres récemment reconstruites. Leur utilisation reste sous votre responsabilité. A votre départ, si vous ne pouvez effectuer vous-même le retrait, vous devez donner une procuration écrite et signée à la personne que vous aurez désignée et lui confier votre fiche de dépôt. 

Prestations hôtelières pour les accompagnants
Sous réserve de l’accord médical et sur réservation, un accompagnant peut avoir accès à des prestations hôtelières. Le service des admissions vous communiquera les tarifs hôteliers que vous trouverez également dans le document disponible dans votre chambre.

Vos affaires personnelles
Prévoyez pour votre séjour un nécessaire de toilette, serviettes et gants de toilette et du linge personnel (pyjama, robe de chambre, pantoufles). Leur entretien est à votre charge.
• si vous suivez un traitement médicamenteux, en arrivant à l’hôpital, nous vous demandons de remettre les ordonnances et les médicaments à l’infirmière. Ils seront ainsi validés par le médecin du service. Le Groupe hospitalier Paris Saint-Joseph vous fournira les médicaments nécessaires pendant votre hospitalisation.
• si vous êtes porteur de prothèses (oculaires, auditives, dentaires, etc.) vous devez le signaler à l’infirmière.

Repas
Afin de préparer vos repas et en fonction de votre régime alimentaire, il vous sera demandé quels aliments vous ne pouvez ou ne voulez pas consommer. En cas de besoin vous pouvez rencontrer la diététicienne du service. Les repas sont servis aux horaires suivants :
   • petit-déjeuner : 8 heures
   • déjeuner : 12 heures
   • dîner : 18 h 45
La consommation d’aliments autres que ceux fournis par l’hôpital est sous votre entière responsabilité.

Location d’une ligne de téléphone et de la télévision/bibliothèque
Merci de vous référer à la fiche de service et prestations disponibles dans votre chambre.
Les téléphones mobiles doivent être maintenus en position arrêt dans les locaux de l’hôpital. Cette précaution évite tout risque de perturbation des dispositifs médicaux utilisés pour vos soins (circulaire de la direction des hôpitaux n° 40 du 9/10/1995).

Bénévoles
L’établissement a signé une convention avec des associations de bénévoles. Ils peuvent venir vous proposer leurs visites, ils poursuivront les rencontres avec votre accord. Les bénévoles formés à l’accompagnement, vous proposent à vous et/ou à votre famille un soutien convivial.
Ces temps de rencontre sont gratuits et les bénévoles sont garants de la confidentialité de cet échange. Informez-vous auprès des membres de l’équipe soignante.
Les patients intéressés par des activités d’enseignement scolaire peuvent contacter par l’intermédiaire des bénévoles, l’association « l’école à l’hôpital ».

Visites
Les visites sont dans la majorité autorisées de 13h30 à 20h00. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans les services d’hospitalisation.

Principales règles à respecter
• Hygiène : il est vivement conseillé aux visiteurs de se frictionner les mains, en entrant et en sortant de la chambre, en utilisant la solution hydro alcoolique (distributeur fixé à l’entrée de la chambre) et de ne pas apporter de fleurs coupées ou en pots.
• Repos : il vous est demandé d’user avec discrétion des appareils de radio et de télévision, de limiter les communications tard dans la nuit et de respecter les heures de visite.
• Tabac : le Groupe hospitalier Paris Saint-Joseph est un hôpital sans tabac, il est interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement y compris les allées et jardins, sauf dans la zone réservée à cet effet.
• La présence d’animaux au sein de l’hôpital n’est pas autorisée.
• Déplacements dans l’hôpital : merci de prévenir un soignant lorsque vous quittez votre chambre pour convenance personnelle.

Culte site Saint-Joseph
Un ministre de culte peut se rendre à votre chevet ; vous pouvez le contacter au numéro suivant :
   • Site Saint-Joseph, aumônerie catholique : 01 44 12 33 21
   • Site Notre-Dame de Bon Secours, aumônerie catholique : 01 44 12 67 35
   • Autres demandes
     - pasteur protestant : 06 10 75 82 94
     - consistoire juif : 01 40 82 26 90
     - institut musulman de la grande mosquée de Paris : 01 45 35 70 34

Mise à jour : mars 2010