La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC) La CRUQPC a pour objectif de proposer les améliorations à partir d'une analyse et d'un suivi périodique de l'accueil et de la prise en charge hôtellière administrative et soignante dans les différents secteurs du Groupe hospitalier Paris Saint-Joseph en associant les usagers à la résolution des problématiques identifiées. La CRUQPC se réunit 4 fois par an et est composée :

• des représentants des usagers : l'ORGECO (ORganisation Générale des COnsomateurs), la CLCV (Commission
  Logement Cadre de Vie), la Ligue contre le Cancer et l'AVIAM (Association des VIctimes des Accidents Médicaux),
• des personnels soignants,
• de l'organisation des soins,
• de la cellule qualité,
• de la gestionnaire des risques,
• de la Direction Générale.

En lien avec la CRUQPC, la Commission des Relations avec les Usagers Médicales (CRUM) gère avec des représentants d'usagers les plaintes à caractère médical.

Vous pouvez écrire à la CRUQPC par mail à 75representants.usagersstjo@gmail.com ou par courrier : Groupe hospitalisation Paris Saint-Joseph, CRUQPC - 185 rue Raymond Losserand 75674 Paris cedex 14
 

En dehors de la CRUQPC, toute expression d'une plainte ou d'une insatisfaction peut se faire par courrier adressé au Directeur Général qui y répond personnellement.

Président : Jean-Patrick LAJONCHERE

Mise à jour : décembre 2011