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Le Service d'Accueil des Urgences (SAU), dirigé par le Dr Philippe Aillères, accueille des patients 24h/24 7 jours/7.
Plus de 33 000 patients ont été pris en charge en 2009.
Les missions du Service d'Accueil des Urgences
• Accueillir, orienter et traiter 24h/24h, 7 jours/7 et sans rendez-vous tous les patients, sans discrimination.
• Organiser la prise en charge complète, en lien avec les médecins habituels ou traitants et les services appropriés, soulager et traiter ce qui peut l'être, assurer la surveillance dans les meilleurs délais.
Notre éthique
• Promouvoir l'autonomie
• Diminuer la iatrogénie
• Améliorer la qualité de vie
• Agir avec équité
L’équipe de soins
Vous êtes accueillis au SAU par un agent administratif et une infirmière d'accueil et d'orientation.
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• L'équipe médicale comprend les médecins urgentistes, le psychiatre, les internes, les étudiants en médecine (externes). Le service reçoit régulièrement d'autres médecins dans le cadre de leur formation à la médecine d'urgence (capacités, diplômes universitaires) ou autre (association "les transmetteurs" par exemple).
• L’infirmière assistée de l’aide-soignante prodigue les soins prescrits par le médecin.
• L’assistante sociale est à votre écoute et vous aide dans vos démarches administratives et facilite votre retour au domicile ou votre transfert vers une structure adaptée.
• Les brancardiers assurent vos déplacements vers les services de radiologie (où vous êtes pris en charge par les manipulateurs ou les radiologues), d’hospitalisation ou vers une consultation spécialisée.
• L’agent de service maintient la propreté des locaux.
• L’agent de facturation s’occupe des formalités de paiement à votre sortie.
• Une équipe de bénévoles collabore à la mission d'écoute et d'accueil, en lien avec les équipes de soins.
Vous pourrez aussi croiser les cadres de soins, l'infirmière formatrice, les secrétaires médicales.
Mise à jour : mars 2010
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